İade koşulları

• İade süresi ürün elinize ulaştığından itibaren 14 gündür.

• Ürünlerinizi ÜCRETSİZ iade edebilmek için “İade” adımlarını takip ederek iade kodu almanız gerekir.

• İade edeceğiniz ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

• İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturasıyla beraber iade etmeniz gerekmektedir.

• Gıda, içecek ve çabuk bozulan ürünlerde cayma hakkı yoktur. Bu nedenle ambalajı açılmış, son kullanma tarihi geçen veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış gıda ürünlerinde iade mümkündür.

• Tek kullanımlık ürünler ile hijyen gereği tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan, fiyatı değişiklik gösteren mal veya hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz. İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi süreci

• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir: - Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. - Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır. - Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

• İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

• Bu mesajı aldıysanız bankanıza TİLYON tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.

• "Hesabım" bölümünde yer alan “Siparişlerim” sekmesindeki referans numaranızla bankanızdan iade kontrolü yapabilirsiniz.

• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde birkaç güne yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.

• TİLYON taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder.